Продвижение в социальных сетях

Мы работаем 24/7 с 2008 Года!
RU


15:00
Ведем учет клиентов

Доброе утро, дорогие друзья!

Эта публикация обращена к тем, кто занимается продажами в Инстаграм (ну и в других сетях). И разговор пойдет об  учете наших дорогих, наших замечательных клиентов.

Вести базу клиентов - очень, ОЧЕНЬ важно! Мне всегда это казалось очевидным, и тем больше я была удивлена узнать, что есть эта база далеко не у всех. Ну послушайте, ребята, да это просто разгильдяйство! Невозможно вести даже самый маленький бизнес без базы клиентов. Это отсутствие статистики, это невозможность быстро найти нужный контакт, это вообще как с мешком на голове дела вести!

 

Благодаря учёту клиентов, Вы легко сможете связаться с любым из них, когда захотите напомнить о себе, уточнить какие-то моменты, сделать рассылку и т.д. 

 

Слышали пословицу «Старый друг лучше новых двух»?… Вот и про наших клиентов можно сказать то же самое. Запомните: ПРОДАТЬ СТАРОМУ КЛИЕНТУ ЗНАЧИТЕЛЬНО ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ НАЙТИ НОВОГО! «Старички» вас знают, доверяют вам, а новенького убедить в покупке хороших денег и времени стоит. Поэтому берегите всех, кто покупал у вас услугу или товар, как зеницу ока.

 

Вести учет клиентов можно по-разному, в зависимости от степени вашей продвинутости. Начните хотя бы с блокнота. Когда поймете, что с блокнотом уже не влезаете в объёмы своих продаж (то есть клиентов стало много), переходите на   Excel-файлы, а еще лучше - на полноценную систему CRM. CRM, как правило, стоит денег, а Excel можно пользоваться бесплатно. 

 

В каждой базе клиентов должны присутствовать обязательные графы. И хочется рассказать об этом подробно, но это уже в следующей публикации. Завтра обязательно поделюсь тем, как грамотно вести таблицу Excel.

 

Удачи и процветания, ваша Евгения Птицина!

 

Просмотров: 1415 | | Теги: статистика, контакты, таблица, Клиенты, учет, База, excel, продажи | Рейтинг: 4.3/10